Leerhotel Het Klooster

Leerhotel Het Klooster est un hôtel unique en son genre situé dans un ancien monastère à Amersfoort, où l'hospitalité et l'éducation vont de pair. Depuis 2007, l'hôtel fonctionne à la fois comme un lieu d'apprentissage et comme un hôtel pleinement opérationnel. Chaque année, plus de 600 étudiants en hôtellerie acquièrent une expérience pratique sous la direction de professionnels chevronnés. La directrice des opérations, qui a plus de 20 ans d'expérience dans le secteur et 9 ans au Leerhotel Het Klooster, décrit son travail comme "des montagnes russes, mais très amusantes". Ce qui la motive le plus, c'est d'encadrer les étudiants et de les voir évoluer grâce à une expérience concrète.
Leerhotel Het Klooster
Drapeau néerlandais
Sanne Alink
"RoomPriceGenie a été clair et facile à utiliser dès le départ. La prise en main s'est faite de manière personnalisée et nous a immédiatement mis en confiance."

Sanne Alink

Le défi

Avant RoomPriceGenie, l'hôtel utilisait une stratégie de tarification forfaitaire - trois prix fixes pour les chambres en haute, basse et moyenne saison. Ce modèle a fonctionné dans un premier temps, surtout lorsque l'hôtel n'était référencé que sur Booking.com. Mais au fur et à mesure que ses canaux de distribution se sont développés (y compris son propre site Web et Expedia), il a commencé à prendre du retard.

"Nous manquions des recettes et la mise à jour manuelle des prix prenait beaucoup de temps et était source d'erreurs.

La nécessité d'une stratégie de tarification plus dynamique, plus efficace et plus précise est devenue de plus en plus évidente.

Le déclencheur

Au départ, l'équipe pensait qu'un système de gestion des revenus serait trop complexe pour leur structure unique - après tout, les étudiants gèrent la plupart des opérations quotidiennes.

"Nous pensions qu'un SGI serait trop compliqué pour notre environnement. Mais le travail manuel est devenu trop lourd."

Après avoir comparé plusieurs systèmes, le choix du RoomPriceGenie s'est imposé.

"L'interface était claire et intuitive. Nous nous sommes immédiatement dit : c'est quelque chose que nous pouvons utiliser. L'accompagnement personnalisé et l'assistance ont fait que nous nous sommes sentis parfaitement à l'aise.

La solution

La mise en œuvre s'est déroulée sans heurts et avec une rapidité surprenante.

"Nous avions l'impression qu'il y avait un problème, mais le système a été mis en place en un rien de temps, sans aucun stress.

RoomPriceGenie fait désormais partie du flux de travail quotidien de l'hôtel. Chaque matin, les étudiants et le personnel examinent ensemble le taux d'occupation, l'ADR et le RevPAR. Le système est devenu un outil pédagogique essentiel.

"Il est visuel, facile à utiliser et idéal pour aider les étudiants à se familiariser avec la gestion des revenus dans un contexte réel.

Les étudiants s'engagent désormais activement dans des stratégies de tarification, apprennent à analyser des données et à comprendre l'impact commercial de leurs décisions, le tout dans un environnement sûr et favorable.

Le résultat

L'impact a été à la fois mesurable et significatif :

- Augmentation de l'ADR de +10%
- Gain de temps considérable - plus de mises à jour manuelles des prix
- Une meilleure formation - les étudiants apprennent une véritable stratégie de tarification grâce à un système réel
- Flexibilité - les dérogations manuelles restent possibles en cas de besoin

"Nous ne devons plus nous connecter en permanence pour ajuster les prix. Et lorsqu'il y a un événement de dernière minute ou une hausse de la demande, nous pouvons facilement nous adapter. Nous avons l'esprit tranquille.

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