Beaucoup de choses ont changé depuis qu'elle a commencé à utiliser l'externalisation de la gestion des revenus et le coaching marketing d'Hotel Boost aux côtés de RoomPriceGenie. Aujourd'hui, elle bénéficie d'un précieux temps supplémentaire qui lui permet de consacrer plus d'attention à ses clients et à son équipe. De plus, elle augmente ses revenus et son taux d'occupation tout en gardant la satisfaction de ses clients comme priorité absolue.
"Être le numéro un avec du cœur et de l'attitude
Le nom en dit long : Platzhirsch se dresse fièrement au cœur de Zurich. Il incarne le style urbain et possède un caractère unique, à l'image de Sigi elle-même. "Je cherche à connaître ma communauté, à l'influencer et à y établir ma présence, le tout de manière durable et responsable. Cela m'importait bien avant que la durabilité ne soit à la mode", déclare-t-elle avec fierté. Il n'est pas étonnant que Platzhirsch ait reçu le prix de l'Union européenne. IBEX Fairstay en 2024.
Sigi aborde la prise de décision avec une rapidité et une clarté impressionnantes, en affirmant fermement : "Quand je fais quelque chose, je le fais bien. Sinon, je ne le fais pas du tout." Ce principe transparaît dans ses activités professionnelles quotidiennes, où elle concilie ses responsabilités hôtelières avec son engagement en faveur de la forme physique, en pratiquant la musculation trois fois par semaine.
RoomPriceGenie et Hotel Boost : Un partenariat dynamique pour des stratégies tarifaires efficaces
RoomPriceGenie offre une solution intéressante : elle est rapide, efficace et parfaitement conçue pour la tarification dynamique dans les activités hôtelières quotidiennes. Bien que la technologie soit vraiment impressionnante, la clé du succès réside dans la bonne stratégie qui la soutient. C'est précisément là que Hotel Boost se distingue. Après tout, la technologie seule ne suffit pas - la collaboration entre les personnes et les machines fait vraiment la différence !
"Dans la ville animée, j'avais rarement le temps (et pour être honnête, l'énergie) de me connecter à RoomPriceGenie tous les jours et de répondre de manière cohérente. Hotel Boost ne se contente pas de gérer mon rendement quotidien, mais utilise également une approche stratégique : dans mon cas, nous analysons la stratégie tous les trimestres, nous en discutons en collaboration et nous l'ajustons si nécessaire. Hotel Boost s'occupe de l'exécution, y compris de la configuration de RoomPriceGenie. Cela transforme une tarification réactive en une stratégie calculée".
Pour les entreprises saisonnières, Hôtel Boost suggère d'ajuster les stratégies deux fois par an pour maximiser les avantages des différentes phases du marché. Cette approche permet de réduire les contraintes opérationnelles, d'améliorer l'orientation stratégique et d'assurer une collaboration transparente entre la technologie et les connaissances spécialisées.
Un nouveau regard sur la tarification
La pandémie a modifié le comportement des clients, ce qui s'est traduit par des délais de réservation plus courts, une dynamique accrue et des conditions qui changent rapidement. Cela a incité Sigi à réévaluer sa stratégie de prix. Elle a rapidement décidé de s'associer à Hotel Boost, ce qui a eu un impact rapide.
En s'appuyant sur l'externalisation de la gestion des revenus d'Hotel Boost et sur le logiciel de RoomPriceGenie, elle bénéficie non seulement d'un système intelligent, mais aussi d'une équipe expérimentée qui lui fournit assistance et formation, et qui lui permet d'obtenir de nouvelles informations sur ses données.
La technologie au service de la stratégie
"Je laisse la technologie travailler pour moi, et l'équipe d'Hotel Boost me montre comment en tirer le meilleur parti. Ensemble, ils analysent les prix de manière réfléchie et procèdent à des ajustements en fonction de la demande, du comportement des concurrents et des indicateurs du marché. "Je peux maintenant voir comment je peux gérer mon entreprise d'une manière beaucoup plus ciblée - stratégiquement, plutôt que de me fier à mon intuition.
Le marketing bénéficie également de la collaboration : des séances de coaching personnel permettent d'affiner le positionnement et la visibilité, toujours en phase avec la gestion des revenus.
Des succès mesurables, des résultats clairs
"Beaucoup de choses se sont passées depuis que nous avons commencé à utiliser Hotel Boost, à la fois en termes de résultats mesurables et tangibles".
- Gain de temps : environ 2 heures par semaine - un temps précieux qui peut être consacré aux clients.
- Le taux d'occupation a connu une augmentation à deux chiffres.
- Rapport qualité-prix : amélioration de l'expérience des clients sans impact négatif sur la perception du prix - les avis le confirment.
- La satisfaction des clients reste constamment élevée, malgré (ou peut-être à cause) de la tarification dynamique.
Conclusion : Plus d'attention à ce qui est important
Sigi résume parfaitement la situation : "Pour la première fois, je me rends compte à quel point je peux gérer mon entreprise de manière plus efficace et à quel point il est agréable de se concentrer sur ce qui compte vraiment pour moi : mes clients et mon équipe."
Avec Hotel Boost et RoomPriceGenie à ses côtés, elle conserve la première place dans son quartier et démontre une fois de plus que ceux qui osent innover seront récompensés.
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