Glossaire Revenue Management

Transitoire - Segment de marché

Définition

Le segment de marché transitoire fait référence aux voyageurs qui réservent auprès d'un property de manière indépendante, ou par le biais d'un tarif d'entreprise/négocié qui ne fait pas partie d'une réservation de groupe. Ce segment de marché comprend de nombreux types de profils de voyageurs, notamment des familles, des voyageurs d'affaires, des voyageurs en solo, des couples, etc. En général, les réservations transitoires sont des séjours de courte durée.

Comment l'utiliser

Les clients de passage constituent souvent l'un des segments de marché les plus lucratifs pour les hôtels et contribuent à maintenir le taux d'occupation d'un property. C'est pourquoi une grande partie des stratégies de gestion des revenus d'un hôtel sera conçue pour créer des forfaits et des prix qui attireront les voyageurs de passage.

Formule

N/A

Termes connexes

Marché transitoire, marché des groupes, OTA, agence de voyage en ligne, marché de gros, CRM, programme de fidélisation, canaux de réservation directe, voyageurs d'affaires, voyageurs de loisirs
L'une des meilleures stratégies pour augmenter les revenus de vos réservations transitoires est d'aligner vos tarifs directs sur ceux des OTA, et d'offrir des valeurs ajoutées et des promotions pour inciter les clients à réserver directement, en éliminant le coût d'acquisition et en maximisant les revenus. N'oubliez pas de commercialiser ces forfaits/tarifs spéciaux sur votre site web pour vous assurer que les clients savent qu'ils ne sont disponibles qu'en réservant directement.

Gustavo Peña

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