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Neuchâtel Polanco

Neuchâtel Polanco est un immeuble de logements de fonction situé dans un quartier d'affaires animé de Mexico, Polanco. Spécialisé dans les séjours de moyenne et longue durée, il s'adresse à des clients ayant besoin d'un logement temporaire, principalement des entreprises. Carlos Llewellyn, responsable des ventes et des revenus, cherchait une solution pour optimiser la gestion des revenus pour leur modèle d'entreprise unique.
Neuchâtel Polanco - Bâtiment Apartments
Drapeau du Mexique
  • Mexique
  • Groupe
  • Guesty
Carlos Llewellyn
"Avec RoomPriceGenie, j'ai connu le meilleur des deux mondes : notre taux d'occupation et notre taux d'occupation moyen ont tous deux augmenté de manière significative.

Carlos Llewellyn

Le défi

Avant d'utiliser RoomPriceGenie, l'entreprise avait du mal à maximiser ses revenus en raison de la nature de son modèle de séjour à long terme. Avec des prix fixes, ils manquaient souvent des opportunités de combler les lacunes à court terme entre les réservations et ne parvenaient pas à ajuster les prix lorsque des événements, tels que la Formule 1, entraînaient une forte demande. Son équipe de gestion des revenus, basée en Argentine, n'était pas parfaitement au fait de la dynamique du marché mexicain, ce qui lui faisait manquer des opportunités de tarification pendant les périodes de forte demande et sous-évaluer les prix pendant les périodes de pointe.

Le déclencheur

Le tournant s'est produit lorsqu'ils se sont rendu compte de l'ampleur des pertes de revenus qu'ils subissaient. Par exemple, lorsque la F1 est arrivée en ville, ils ont vendu des chambres à des tarifs normaux au lieu de tripler les prix, comme ils auraient dû le faire. Il est devenu évident qu'ils avaient besoin d'un système de tarification dynamique pour saisir ces opportunités, mieux adapter les prix au marché local et optimiser les revenus sans dépendre d'une équipe distante qui ne connaît pas le marché mexicain de l'hébergement d'entreprise.

La solution

RoomPriceGenie a fourni la solution idéale en automatisant la tarification dynamique et en comblant les écarts de revenus. N'ayant plus besoin d'une équipe dédiée à la gestion des revenus, ils ajustent désormais les tarifs automatiquement pour refléter les pics de demande lors d'événements tout en maintenant une tarification régulière pendant les périodes normales.

Le système est si efficace que le directeur des ventes ne consulte RoomPriceGenie qu'une fois par semaine, consacrant seulement 10 à 15 minutes à l'examen des prix. Grâce à un service clientèle fantastique et à un processus d'intégration transparent, RoomPriceGenie a simplifié ses opérations sans affecter la satisfaction des clients - les tarifs sont acceptés et les avis restent positifs.

Le résultat

Depuis la mise en œuvre de RoomPriceGenie, le taux d'occupation et les recettes se sont améliorés. L'hôtel est passé d'une sous-vente de $150-$180 par nuit à un tarif de $250+, maximisant ainsi les recettes tout en maintenant un taux d'occupation élevé. RoomPriceGenie s'est parfaitement adapté à leur modèle commercial spécifique, ce que d'autres systèmes de gestion des revenus n'ont pas pu faire, rendant ainsi leur gestion des revenus plus efficace et plus fructueuse.

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