Glossaire Revenue Management

Part de marché réelle (AMS)

Définition

La part de marché réelle (AMS) est une mesure qui permet de suivre le volume d'affaires que votre property capture (en pourcentage) par rapport au nombre de chambres vendues par les hôtels de votre comparateur pour la même période.

Il est également possible de calculer votre MGS sur la base du nombre total de chambres vendues par tous les établissements de votre destination, mais cette mesure est moins utile car elle compare vos performances à celles de nombreux établissements qui ne sont pas vos concurrents directs, de sorte qu'il n'est pas possible d'en tirer des données exploitables.

Comment l'utiliser

Le suivi de votre AMS est important car il vous permet de voir comment votre property se comporte par rapport à vos concurrents dans votre destination, ce qui vous fournit des données précieuses pour savoir si vous maximisez efficacement les opportunités de convertir les réservations.

Formule

La MGS est calculée en divisant le nombre total de chambres vendues pour une période donnée par le nombre total de chambres vendues par les établissements de votre comparateur pour la même période, et en multipliant ce nombre par 100 pour obtenir un pourcentage.

Termes connexes

Occupation, ADR, RevPAR, Compset, Part de marché, Revenue Management, Score de réputation en ligne
J'utilise la part de marché réelle (AMS) pour obtenir une image en temps réel de la réussite financière de mon property par rapport à celle de mes concurrents. Lorsque je vois que ma property a une AMS basse, je sais que je pratique des prix trop élevés ou que ma réputation en ligne est mauvaise, ce qui entraîne moins de réservations. Je vais donc baisser mes tarifs et revoir mes normes de service aux clients pour identifier les moyens d'améliorer l'expérience des clients et les commentaires en ligne. Une MGS élevée avec un taux d'occupation élevé montre que j'ai trouvé le juste milieu entre le prix et le service à la clientèle, ce qui me permet d'obtenir une plus grande part de marché que mes concurrents dans la destination.

Tim Boersma

Tim Boersma
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