Lorsque Kipara a été relancé après d'importants travaux de rénovation, il a été confronté à un défi immédiat : un nouveau mélange de chambres, un inventaire plus important et aucune donnée historique utilisable pour guider la fixation des prix.

“Nous nous sommes fortement appuyés sur des données et des hypothèses de marché de haut niveau”, explique M. Jarratt. “Cela impliquait une surveillance constante et de nombreuses mises à jour manuelles pour rester dans la course.”

Le marché d'Airlie Beach évolue rapidement :

- Les concurrents modifient leurs tarifs quotidiennement
- Des promotions fréquentes façonnent la demande
- Les clients sont extrêmement sensibles aux prix

Pour rester compétitif, Jarratt devait effectuer des recherches répétitives sur les OTA, mettre à jour les tarifs manuellement et réagir aux changements soudains.

Le résultat ?

- Sous-tarification des dates à forte demande (“réservé trop tôt”)
- Surtarification des autres (“taux d'occupation constamment inférieur”)
- Une charge de travail de plus en plus lourde sur plusieurs propriétés

“En tant que gestionnaire de revenus travaillant avec plusieurs hôtels, je dois utiliser mon temps de manière efficace. Rester à la pointe du marché manuellement n'était tout simplement pas viable.”