Hôtel Daniya Dénia

Hôtel Daniya DèniaCet hôtel quatre étoiles situé à 300 mètres de la plage de Dénia, en Espagne, dispose de 122 chambres, d'un spa à service complet et de vastes espaces événementiels. Sous la direction du directeur général Carlos Buedo depuis 2021, l'hôtel s'est transformé en un établissement ouvert toute l'année, en mettant l'accent sur l'optimisation des revenus et l'amélioration de la rentabilité hors saison.
Daniya Hotel Dénia - Façade de l'hôtel
Drapeau espagnol
Carlos Buedo Villar Del Saz
"Nous avons obtenu une augmentation de 6 euros de l'ADR. Cela s'est traduit par 66 000 € de recettes supplémentaires en seulement six mois."

Carlos Buedo Villar Del Saz

Le défi

Lorsque Carlos est arrivé, l'hôtel fonctionnait avec un processus de gestion des revenus entièrement manuel. "Je passais au moins une heure par jour à examiner et à ajuster les prix pour toute l'année", se souvient-il. "Même pendant les week-ends ou les jours de congé, je vérifiais les réservations deux à trois fois par jour.

En l'absence d'un gestionnaire de revenus dédié, Carlos assumait l'entière responsabilité de la stratégie de tarification : il examinait les ramassages quotidiens, informait le gestionnaire de canaux et essayait d'éviter les erreurs de tarification. Le système n'était pas seulement inefficace, il n'était pas viable. "Le travail manuel entraînait des erreurs fréquentes et nous savions que nous laissions de l'argent sur la table, surtout en haute saison.

Le déclencheur

Carlos savait que quelque chose devait changer. "Ma vie tournait autour de la stratégie de tarification, mais l'hôtel ne pouvait pas justifier l'embauche d'un gestionnaire de revenus à temps plein", explique-t-il. C'est alors qu'un ancien collègue, Harley Araújo, qui fait maintenant partie de l'équipe de RoomPriceGenie, lui a recommandé une solution.

"J'ai fait entièrement confiance à Harley. Il connaissait notre installation et savait à quoi s'en tenir. Lorsqu'il m'a expliqué RoomPriceGenie, j'ai immédiatement réalisé que c'était exactement ce dont nous avions besoin : abordable, puissant et conçu pour des hôtels comme le nôtre." Bien qu'il ait envisagé d'autres solutions et services de revenus externalisés, aucun n'a égalé la combinaison de contrôle, d'efficacité et de valeur de RoomPriceGenie.

La solution

"RoomPriceGenie est incroyablement visuel et intuitif", explique Carlos. "En moins d'une minute, je peux revoir l'ensemble de notre stratégie annuelle et ajuster les prix si nécessaire. Cela me donne une agilité totale sans occuper ma journée".

La solution est devenue encore plus efficace lorsque Carlos a ajouté un deuxième property, Daniya Alicante, à la plateforme. "Je peux voir les deux hôtels d'un seul coup d'œil. Gérer même cinq hôtels à partir du même système serait facile sans augmenter ma charge de travail."

Aujourd'hui, Carlos ne consacre plus que 10 minutes par jour à l'examen des performances, et la plupart du temps, il termine en deux fois moins de temps. Qu'il soit chez lui ou à l'hôtel, il peut prendre des décisions en temps réel avec confiance et facilité. Et qu'en est-il des réactions des clients ? "Aucune", dit-il. "Aujourd'hui, les clients comprennent la tarification dynamique, c'est la norme.

Le résultat

Depuis la mise en œuvre du RoomPriceGenie en novembre 2024, l'hôtel Daniya Denia a constaté un retour financier et opérationnel significatif. En six mois, pendant la saison hivernale historiquement basse, l'hôtel a augmenté son Average Daily Rate de 6 € sans augmenter le nombre de nuitées. Avec environ 11 000 nuitées vendues pendant cette période, cela équivaut à 66 000 € de revenus supplémentaires, avec un minimum d'efforts supplémentaires.

Cette performance a été obtenue sans embaucher de gestionnaire de revenus et en consacrant beaucoup moins de temps à la tarification. Carlos ne consacre plus que 10 minutes par jour à la gestion des tarifs, contre plus de 30 heures par mois auparavant. "Le temps que j'économise grâce à RoomPriceGenie justifie à lui seul le coût de la solution", déclare-t-il. "C'est comme si le système payait mon salaire.

En prévision de la haute saison, Carlos est convaincu que les chiffres seront encore plus élevés. "Si c'est ce que nous pouvons faire en hiver, j'ai hâte de voir les résultats pour l'été.

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