Exactly How Much Extra Revenue Does a Revenue Management System Make? A Case Study of 9 Hotels

Quando i clienti ci parlano per la prima volta, spesso si pongono la stessa domanda. Si tratta di una domanda del tipo "Quanto guadagno in più se utilizzo il vostro software di gestione delle entrate?"

A cui l'unica risposta giusta è "Non lo sappiamo". Dipende da tante cose. Tuttavia, abbiamo una regola approssimativa... 

Noi diciamo che, se prima non avevate un revenue manager, l'utilizzo del nostro software dovrebbe fare una grande differenza. Forse 15% in più di entrate in media. Spesso gli hotel lo trovano difficile da immaginare. Per un hotel con 20 camere questo potrebbe essere di 60.000 dollari all'anno. 

Ma cosa succede se sei un Revenue Manager e usi questo strumento per fare calcoli numerici e implementare la tua strategia? In questo caso, ci aspetteremmo forse 7% di entrate in più. Questo perché, anche se state già facendo un ottimo lavoro, possiamo fare i calcoli molto più spesso di voi. E ci avvaliamo anche dell'esperienza di altri revenue manager dei vostri hotel concorrenti per aiutarvi.

Questi numeri di regola sono nati dalle nostre esperienze con i clienti, ma non avevamo mai condotto uno studio sistematico prima d'ora. Come tipi statistici, sappiamo che gli aneddoti sono ottimi, ma i dati sono migliori. Così abbiamo deciso di fare uno studio su 9 hotel che avevano una reportistica standardizzata e ci hanno permesso di accedere ai loro numeri. 

E sapete cosa abbiamo trovato? I nostri risultati sono stati anche migliori della regola generale. 

Caso di studio con

9

hotel, con 4 -55 camere.
Incremento medio dei ricavi del

22%

rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente (con incremento di ADR).
Incremento medio dei ricavi del

$309

di entrate per camera al mese. Sono 5.875 dollari per hotel al mese.
La tariffa è di soli

$6

per camera al mese.

Quali sono i dettagli dello studio?

 
Qui a RoomPriceGenie abbiamo condotto uno studio su 9 hotel che utilizzano il nostro sistema per una media di 5 mesi per vedere esattamente che differenza può fare l'uso di un software di gestione delle entrate. E sembra piuttosto buono: 

  • Per 9 hotel abbiamo registrato un incremento medio dei ricavi del 22% e un aumento medio di ADR del 4%. Questi sono stati distorti da alcune storie di successo di grande successo, ma se si prende il valore mediano, l'aumento medio delle entrate è del 15%. 

  • Dopo che questi 9 hotel hanno pagato solo 6 dollari a camera per utilizzare il nostro software, l'aumento medio per camera e mese è stato di 309 dollari. È vero, hanno guadagnato più di 50 volte più di quanto ci pagano.

  • 8 dei nostri 9 hotel hanno registrato un fatturato superiore a quello dell'anno scorso, e quello che non lo ha registrato ci ha scritto dicendoci che era "estremamente felice" perché lo abbiamo aiutato ad affrontare le condizioni di mercato davvero difficili.

  • E non è stato solo vendendo camere a basso costo per aumentare le entrate. La tariffa media giornaliera (ADR) è risultata più alta in 8 casi su 9, con un valore medio superiore del 4%.

  • Nei 2 hotel che avevano già un revenue manager, le entrate sono aumentate in media del 10%.

In che modo RoomPriceGenie aumenta sia l'ADR che l'occupazione? Fondamentalmente aumenta il prezzo se si sarebbe comunque completamente occupati, il che porta ad un ADR più alto. Poi, se non te la cavi bene, si riduce il prezzo, il che significa che si aumenta l'occupazione. L'aumento dell'ADR rispetto al primo effetto è maggiore della diminuzione rispetto al secondo.

La prossima domanda è: questi hotel sono come il vostro? 

Demografia del campione 

È inutile mostrare che il nostro sistema funziona con un solo tipo di hotel. Per questo motivo abbiamo scelto una grande varietà di hotel per partecipare allo studio. Abbiamo suddiviso il nostro campione demografico nelle seguenti categorie per aiutare a capire quanto variegato possa essere il software di gestione delle entrate: 

  • Tipo di albergo 
  • Dimensioni dell'albergo 
  • Posizione geografica 
  • Revenue Manager? sì/no

Il nostro obiettivo è quello di mostrarvi che i software di gestione delle entrate possono beneficiare di una gamma diversificata di hotel e non si limitano a poche attività di nicchia. Diamo quindi un'ulteriore occhiata...

1. Tipo di albergo 

In questo gruppo di 9 hotel, 4 sono hotel di campagna, 3 sono hotel di città, 2 sono hotel sul mare e 1 è un hotel per l'aeroporto. Ognuno di questi esercizi attira un segmento di mercato diverso, e alcuni possono anche trattare con più segmenti di mercato. Ognuno di essi ha le proprie esigenze e richieste per quanto riguarda il prezzo delle camere. Vedere un aumento così ampio delle entrate in diversi tipi di hotel dimostra che il nostro approccio al software di gestione delle entrate può essere dinamico e flessibile quanto ne avete bisogno.

2. Dimensioni dell'albergo

Mentre il numero medio di camere in questo studio era di 19, l'hotel più piccolo partecipante aveva un totale di 4 camere, mentre il più grande aveva 55 camere. Questo ci ha permesso di supportare esattamente il tipo di hotel che sono stati in gran parte lasciati indietro dai progressi tecnologici nella gestione delle entrate negli ultimi anni. Si tratta di hotel che spesso non hanno il budget per i sistemi costosi e complessi utilizzati dalle grandi catene. Inoltre, spesso non hanno le competenze necessarie per utilizzare software più complessi. 

Questi hotel di piccole e medie dimensioni erano in perdita mentre le catene utilizzavano i più recenti e costosi software. 

Il sistema di gestione delle entrate di RoomPriceGenie è stato progettato appositamente per questa lacuna, fornendo un servizio su misura per gli hotel di piccole e medie dimensioni, offrendo suggerimenti sui prezzi che possono essere aggiornati automaticamente attraverso i vari canali. È stato progettato senza bisogno di grandi quantità di dati interni e utilizza diversi fattori all'interno e all'esterno dell'hotel per ottimizzare i prezzi e aumentare le entrate. In questo senso, le dimensioni degli hotel coinvolti in questo studio, offrono la prova che, con il giusto software di gestione delle entrate, il vostro hotel potrebbe essere in grado di competere più comodamente e con più fiducia con le grandi aziende intorno a voi che stanno già beneficiando di una complessa gestione delle entrate.

3. Geographical Region

 Non vogliamo dare per scontato che tutti i mercati siano uguali, né vogliamo testare il nostro prodotto in un unico luogo in base a un unico mercato. Dei 9 hotel che hanno partecipato al caso studio, 5 hanno sede in diverse località del Regno Unito e 4 si trovano nell'Europa continentale. Ogni destinazione e ogni hotel è unico, garantendo la presenza di una serie di località coinvolte in questo studio, siamo in grado di dimostrare che il software di gestione delle entrate è applicabile a tutti i livelli. Non è necessario soddisfare un certo criterio; fintanto che si dispone di camere da vendere e tali camere hanno bisogno di un prezzo, allora il vostro hotel potrebbe beneficiare di un software di gestione delle entrate. 

4. Revenue Manager

L'investimento in un software di gestione delle entrate non deve fungere da sostituto del gestore delle entrate. RoomPriceGenie è l'accompagnamento perfetto per un Revenue Manager umano - essendo sia relativamente economico, sia un risparmio di tempo. In termini puramente finanziari, compensa molte volte il suo costo con l'aumento delle entrate. 

L'idea è semplice: una macchina può fare di più in meno tempo di una macchina umana. Questo non significa che l'umano sia ridondante, ma semplicemente che, in collaborazione con una macchina intelligente e capace di imparare, un manager delle entrate umane è in grado di prendere decisioni più informate per la vostra azienda. 

In questo studio, 2 dei 9 hotel avevano già implementato il Revenue Manager. Le loro aziende stavano già implementando un pricing dinamico, ma vedevano questo strumento come un modo per risparmiare molto tempo e migliorare i prezzi. Questi hotel hanno aumentato i loro ricavi in media del 10%.

È difficile sostenere che guadagnare di più e risparmiare tempo non sia un grande aiuto per qualsiasi revenue manager. 

Leggete il nostro articolo (RM vs. RM Software article) su Revenue Management Software vs. Revenue Manager per saperne di più su come il software e un manager possono essere la soluzione armoniosa di cui il vostro hotel ha bisogno. 

Conclusione

In conclusione, è chiaro che c'è qualcosa per tutti quando si tratta di software per la gestione delle entrate. Non perdete l'occasione di fare una grande differenza con un piccolo sforzo, e se siete ancora un po' confusi, potete tornare alle basi con Revenue Management Software for Beginners.

E quanto guadagnerai? La risposta è ancora "Non lo sappiamo". Non possiamo promettere che otterrete gli stessi risultati degli hotel di questo studio. Ma quello che possiamo dire è che con RoomPriceGenie vi state dando le migliori opportunità possibili nei mercati alberghieri molto competitivi. Se avete altre domande o desiderate contattarci per una demo call, potete farlo qui.

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