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John Halligan – Sales und Customer Service Manager

John Halligan - Vertriebs- und Kundendienstleiter

In unserer "Meet the Genies"-Serie geben wir Ihnen die Gelegenheit, die freundlichen Gesichter kennenzulernen, die dazu beitragen, dass RoomPriceGenie mehr als nur ein Algorithmus ist. Heute dabei: John! Mit über 18 Jahren Erfahrung im Gastgewerbe hat John die letzten 8 Jahre im Revenue Management in 3-, 4- und 5-Sterne-Hotels in Dublin und London gearbeitet.

Streng geschäftlich

Was ist deine Aufgabe bei RoomPriceGenie und wie lange arbeitest du schon für uns?

Ich bin seit August 2020 bei RoomPriceGenie als Sales und Customer Service Manager tätig. Zu meinen Aufgaben gehört auch die Unterstützung beim Revenue Management und die Implementierung.

Was ist dein Hintergrund?

Ich habe Hotel- und Gastronomiemanagement mit Betriebswirtschaft an der GMIT in Verbindung mit der JurysDoyle Hotel Group als Trainee-Manager studiert. Ich habe über 18 Jahre im Gastgewerbe in Herbergen, Hotels und Serviced Apartments gearbeitet, vor allem im Front Office Management, an der Rezeption, in der Reservierung und im Bereich Revenue.

Was macht die RoomPriceGenie-Lösung deiner Meinung nach einzigartig?

Sich auf kleine Hotels zu konzentrieren ist nicht das, was die meisten Unternehmen tun, aber RoomPriceGenie hat sich darauf spezialisiert, kleinen Hotels und Hoteliers zu helfen, die keinen Hintergrund im Revenue Management haben.

Was ist ein Problem, mit dem Hotelbesitzer zu kämpfen haben und das du lösen willst?

Ihnen Zeit zu sparen und ihre Einnahmen mit einem einfachen System zu steigern. Außerdem möchte ich ihnen Freude an entspanntem Revenue Management vermittlen.

Was ist die coolste Sache, an der du gerade arbeiten darfst?

Ich spreche mit Kunden aus der ganzen Welt und erfahre Neues über ihre Hotels und Landkreise.

Was gefällt dir am besten und am wenigsten an der Arbeit in der Hotelindustrie?

Eine meiner Lieblingsbeschäftigungen ist es, neue Leute zu treffen und ihnen erstaunliche Technologien zu zeigen, die ihnen helfen, ihr Geschäft zu verbessern. Ich sehe, wie begeistert sie sind, wenn sie sehen, wie viel Zeit und Geld sie sparen können.

Am wenigsten mag ich den Widerstand, weil sie mit ihrem derzeitigen System zu zufrieden sind. Viele Hoteliers haben Angst vor Veränderungen, weil sie lange Zeit auf dieselbe Weise gut gearbeitet haben.

Ein bisschen mehr...

Wer inspiriert Sie?

Starke Führungspersönlichkeiten, die an der Spitze stehen. Im Moment ist das Jacinda Ardern die neuseeländische Premierministerin, da sie eine natürliche Führungspersönlichkeit ist.

Welche Werte motivieren dich?

Ehrlichkeit, Freundlichkeit, Vertrauenswürdigkeit und Fröhlichkeit.

Was ist der beste Ratschlag, den du je erhalten hast?

Seien immer du selbst und lasse niemanden ändern, wer du bist.

Mit welchen drei Worten würden deine Freunde dich beschreiben?

Lustig, aufrichtig, großherzig, positiv und aufgeschlossen (beurteilen Sie ein Buch nie nach seinem Umschlag).

Wobei würden wir dich am Wochenende am ehesten antreffen?

Mit Freunden entspannen, schwimmen, die Sehenswürdigkeiten von London genießen (ich liebe es, Tourist zu sein).