Aufenthalt Kontrollen
Eine Reihe von Kriterien, die zum Filtern potenzieller Buchungen verwendet werden, um die Rentabilität zu maximieren, wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt. Dazu gehören MS#, MX#, CTA und BTC. Auch bekannt als Kapazitätskontrollen.
SMERF - Teilsegment der Gruppe
Ein ausgehandelter Tarif für einen Zimmerblock in Verbindung mit Organisationen, die in die Kategorien Soziales, Militär, Bildung, Religion und Brüderlichkeit fallen.
Schattenpreis
Der Schattenpreis, ein Produkt der Linienprogrammierung, ist der Grenzertrag, den das Hotel erzielen würde, wenn es seine Kapazität an diesem Tag um ein Zimmer erhöhen würde - der minimal akzeptable Ertrag für eine Kapazitätseinheit. Er ist gleich Null, wenn das Hotel voraussichtlich nicht ausverkauft sein wird.
Zimmerblock
Ein Teil des Zimmerbestands eines Hotels, der für einen bestimmten Zeitraum für einen Kunden reserviert ist. Zimmerkontingente werden in der Regel für Kongresse und Tagungen reserviert. Ein Zimmerkontingent ist in der Regel fest vereinbart (nicht übertragbar) und gilt für einen bestimmten Zeitraum.
Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR)
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) ist vielleicht der zuverlässigste und gängigste Maßstab für den Erfolg eines Hotels. Im Gegensatz zur ADR berücksichtigt RevPAR Ihre Belegungsrate. Wenn Sie beispielsweise ADR als Erfolgsmaßstab verwenden, könnten Sie einfach ein Zimmer pro Jahr zu $1000 verkaufen und Ihre ADR würde weiterhin $1000 betragen [...]
Revenue Management
Revenue Management wird oft definiert als der Verkauf des richtigen Produkts, zur richtigen Zeit, an die richtige Person, zum richtigen Preis. Aber das klingt leichter gesagt als getan. Generell können Sie sich das Revenue Management als eine Reihe von Zielen und Taktiken vorstellen, die zu einer Steigerung der [...]
Index der Umsatzgenerierung (RGI, RevPAR-Index)
Der Revenue Generation Index (RGI) ist ein Mittel zur Messung der Leistung und der Belegungsrate Ihres Hotels im Vergleich zu der Ihrer Konkurrenten auf dem Markt. Im Allgemeinen stellt er sicher, dass Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten einen guten Anteil an den Markteinnahmen erhalten. RGI = Ihr RevPAR ÷ RevPar Ihrer Wettbewerber Wie bei allem, was mit Wettbewerb zu tun hat, [...]
Investitionsrendite (ROI)
Eine Metrik zur Bewertung der Qualität einer Investition, Berechnung: Die Investitionsrendite des Eigentümers geteilt durch die ursprüngliche Investition des Eigentümers.
Einzelhandel - Transientes Sub-Segment
Ein marktgerechter, saisonaler Zimmerpreis für vorübergehendes Geschäft. Es handelt sich um eine nicht ermäßigte, nicht qualifizierte Rate, die immer dann verfügbar ist, wenn das Hotel Zimmer zu verkaufen hat.
Bedauern
Potenzielle Reservierungen, für die das Hotel das Produkt oder die Dienstleistung anbietet, der Kunde sich aber aufgrund des Preises oder eines anderen Faktors dagegen entscheidet, sie zu kaufen.
Kursparität
Eine Tarifstrategie, die für einen bestimmten Zimmertyp in allen Vertriebskanälen denselben Tarif zu denselben Konditionen anbietet.
Zäune bewerten
Logische, rationale Regeln oder Beschränkungen, die es den Kunden ermöglichen sollen, sich auf der Grundlage ihrer Bedürfnisse, ihres Verhaltens oder ihrer Zahlungsbereitschaft in geeignete Tarifkategorien einzuteilen.
Qualifiziert - Transientes Teilsegment
Ein Tarif, bei dem der Kunde mit einer bestimmten Organisation verbunden sein oder eine bestimmte Zugehörigkeit haben muss, um buchen zu können. Beim Einchecken ist eine Identifizierung erforderlich. Beispiele sind Senior Citizen, AAA, Government, Employee Rate.
Gewinn
Einnahmen minus Ausgaben.
Abholprognose
Eine Prognose, die auf dem aktuellen ROH (oder ROH plus uneingeschränkte Nachfrage) plus der prognostizierten Belebung auf der Grundlage von Trends in der Buchungskurve basiert.
Abholung
Die Anzahl der Anfragen oder Reservierungen, die zwischen zwei Daten, oft "heute" und dem Ankunftsdatum, eingegangen sind (DBA -1).
Verderblicher Bestand
Dienstleistungen, die nicht vor dem Verbrauch produziert und gelagert (inventarisiert) werden können: Sie existieren nur zum Zeitpunkt ihrer Produktion.
Überbuchung
Die Praxis, mehr Zimmer als die Gesamtkapazität des Hotels zu verkaufen, um den unvermeidlichen Fall auszugleichen, dass geplante Gäste nicht anreisen, um die Auslastung dennoch zu maximieren.
Belegungsprognose
Eine Prognose, die auf der Grundlage der prognostizierten Ankünfte und Aufenthaltsdauer erstellt wird. Auch bekannt als Nachfrage-/Ankunftsprognose.
Belegung
Eine Kennzahl, die den Prozentsatz der Auslastung von Hotelzimmern angibt. Berechnung: belegte Zimmer geteilt durch verfügbare Zimmer.
Unverzinsliche Raten
Diejenigen Sätze, die aufgrund bestehender Vereinbarungen nicht geändert werden, wenn sich die Einnahmestrategie einer Immobilie ändert.
Ausgehandelt - Transientes Teilsegment
Ein Tarif, der mit speziellen Kunden (in der Regel Unternehmen) ausgehandelt wird. Um diesen Tarif zu erhalten, müssen Sie sich mit einer bestimmten Firma oder Organisation identifizieren.
Multiplikator-Effekt
Die Auswirkungen von Mehrfachübernachtungen und Nebeneinkünften auf Entscheidungen des Revenue Managements.
Mindestdauer des Aufenthalts
Legt eine strenge Grenze für die Mindestanzahl von Übernachtungen fest, damit eine potenzielle Reservierung für ein bestimmtes Ankunftsdatum akzeptiert werden kann.
Maximale Dauer des Aufenthalts
Legt eine strenge Grenze für die maximale Anzahl von Übernachtungen fest, damit eine potenzielle Reservierung für ein bestimmtes Ankunftsdatum akzeptiert werden kann.
Marktsegmentierung
Marktsegmentierung ist erstens die Erkenntnis, dass nicht alle Kunden gleich sind, und zweitens die Unterteilung bestehender (oder potenzieller) Kunden in Teilbereiche oder Segmente. Ob nach Alter, Beruf, Hobbys oder Standort unterteilt, die Segmentierung Ihrer Kundenbasis ermöglicht es Ihnen, besser auf die Bedürfnisse eines breiten Spektrums von Kunden einzugehen. Sobald [...]
Marktdurchdringungsindex (MPI, OCC Index)
Ihr Marktdurchdringungsindex (MPI) ist eine Maßeinheit, die zeigt, wie die Belegung Ihres Hotels im Vergleich zu einer vorausgewählten Gruppe von Wettbewerbern ist. Dies ist besonders hilfreich, um zu zeigen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz und zum Markt im Allgemeinen dasteht. MPI = Ihre Belegungsrate ÷ die der Konkurrenz [...]
Mittlerer absoluter prozentualer Fehler (MAPE)
Der mittlere absolute prozentuale Fehler Ihres Hotels ist eine Möglichkeit, die Genauigkeit Ihrer Prognose zu messen. Während Sie mit der mittleren absoluten Abweichung (MAD) die Diskrepanz zwischen Ihren Vorhersagen und der Realität der Buchungen berechnen können, können Sie mit dem MAPE einen Prozentwert für diese Berechnung angeben. Dies ermöglicht einen besseren Vergleich [...]
Mittlere absolute Abweichung (MAD)
Ihre mittlere absolute Abweichung (MAD) wird als Maß für die Genauigkeit Ihrer Prognosedaten verwendet. MAD spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht zu verstehen, wie genau und zuverlässig Ihre Prognosen sind. Wenn Sie sehen, wie erfolgreich oder erfolglos Ihre letzte Prognose war, können Sie den Prognosefehler minimieren und eine zuverlässigere und genauere [...]
Verlorenes Geschäft
Das Unternehmen, das das betreffende Hotel in Erwägung zog, sich aber schließlich für den Kauf durch eine andere Organisation entschied.
Lineare Programmierung
Eine Methode zur Erzielung des besten Ergebnisses (z. B. maximaler Gewinn oder niedrigste Kosten) in einem mathematischen Modell, dessen Anforderungen durch lineare Beziehungen dargestellt werden.
Unelastische Nachfrage
Für ein bestimmtes Produkt besteht, wenn eine Änderung des Preises keine signifikante Änderung der Kaufmenge zur Folge hat.
Inkrementelle Nachfrage
Die verbleibenden Anfragen zwischen "heute" und dem Ankunftsdatum.
Gruppe waschen
Die Differenz zwischen den VEREINBARTEN und GEBUNDENEN Zimmern für eine Gruppe stellt die Anzahl der Zimmer dar, von denen das Hotel NICHT glaubt, dass der Kunde sie nutzen wird.
Gruppenverschiebungsmodell
Eine Opportunitätskostenanalyse, die die Rentabilität mit und ohne die vorgeschlagene Gruppe misst und die auch zur Berechnung des akzeptablen Mindestsatzes (verlieren, weggehen) verwendet werden kann.
Gruppe - Marktsegment
Ein wichtiges Marktsegment, das aus Zimmerblöcken mit 10 oder mehr Zimmern pro Nacht besteht.
Regierung - Teilbereich der Gruppe
Ein ausgehandelter Tarif für einen Zimmerblock, der mit qualifizierten Regierungsbehörden, einschließlich des Militärs, der nationalen Sicherheit, des Gesundheits- und Sozialwesens und der Verteidigung auf nationaler und lokaler Ebene, verbunden ist.
GOPPAR
Eine Kennzahl, die die Gewinnausbeute eines Hotels in einem bestimmten Zeitraum angibt. Berechnung: (Gesamteinnahmen abzüglich der gesamten vom Management kontrollierbaren Ausgaben) geteilt durch die verfügbaren Zimmer.
Vorhersage
Eine Berechnung oder Schätzung zukünftiger Ereignisse, insbesondere des kommenden Wetters oder eines finanziellen Trends.
Elastische Nachfrage
Liegt für ein Produkt vor, wenn die Änderung des Preises einen erheblichen Einfluss auf die Käufe der Verbraucher hat.
